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在现代商业交易中，POS（Point of Sale，销售点）系统扮演着至关重要的角色，它不仅简化了支付过程，还提高了交易的效率和安全性，当POS机显示“91”错误代码时，这可能会对商家造成困扰，本文将详细介绍如何解决POS机显示91的错误问题，并提供一些实用的建议和技巧。
一、了解POS机显示91的含义
1. 错误代码解释
错误代码91通常表示POS机与银行系统之间的通信出现了问题，这可能是由于网络连接不稳定、设备软件更新失败或硬件故障等原因造成的，当POS机无法成功建立与银行系统的通信连接时，它会尝试使用默认的IP地址或端口来发送请求，但由于网络环境的限制，导致请求被拒绝，从而返回错误代码91。
如何知道自己的机子是不是正规POS机？pos机显示91的故障排除与解决策略
个人正规pos机可以去第三方支付机构申请pos机，前提是必须要去有央行颁发的支付牌照的机构才可以。
（1）通过持牌的支付机构官网或者官方电话申请：通常支付机构的官网或官方电话都有产品申请入口，部分支付公司在各省会以及重要城市都设有分公司，分公司设有自营团队以及行业合作团队，可联系当地分公司的自营人员或行业合作部人员申办。
（2）通过支付机构授权的服务商申请：各支付公司都有授权的经销商/机构，可以直接联系经销商/机构的人员申办，当然，对于经销商的资质可以拨打支付公司的官方电话查询的。
常见的有盛付通pos机，拉卡拉pos机，都是正规有牌照的一清pos机，办理拉卡拉个人pos机的注意事项?？正规POS机如何办理，http://www.mepos.cn#办理拉卡拉个人pos机的注意事项? ，点击网址进入申请页面，按要求填写提交申请信息，以便工作人员审核和邮寄pos机。
解决方案：检查网络连接是否稳定，确保POS机与银行系统的通信路径畅通无阻，如果问题仍然存在，可以尝试重启设备或联系POS机的技术支持寻求帮助。
2. 常见原因分析
硬件故障：POS机的打印机、扫描仪等硬件组件出现故障是导致显示91错误代码的常见原因之一，打印机的墨盒可能已用完，导致打印功能异常；扫描仪的镜头可能被灰尘覆盖，影响扫描效果。
软件问题：POS机的软件版本过旧或存在漏洞也可能导致显示91错误代码，软件更新可以修复已知的问题和漏洞，提高POS机的稳定性和性能。
网络问题：POS机与银行系统之间的网络连接不稳定或带宽不足也是导致显示91错误代码的原因之一，这可能是因为网络供应商提供的服务不稳定，或者网络带宽不足以支持POS机与银行系统之间的大量数据传输。
其他因素：除了上述原因外，还有其他因素可能导致POS机显示91错误代码，如操作系统崩溃、内存泄漏等，这些因素可能会导致POS机无法正常运行，从而触发错误代码91的显示。
3. 解决方案
硬件检查与维修：对于硬件故障导致的显示91错误代码，首先需要对POS机的硬件进行检查，检查打印机的墨盒是否已用尽，如果是，则需要更换新的墨盒；检查扫描仪的镜头是否被灰尘覆盖，如果是，则需要清理镜头上的灰尘，还可以考虑升级POS机的硬件配置，以提高其性能和稳定性。
软件更新与优化：为了解决软件问题导致的显示91错误代码，可以尝试进行软件更新和优化，安装最新的操作系统版本，以修复已知的问题和漏洞；或者卸载不再需要的应用程序和服务，释放系统资源，提高运行效率，还可以定期进行软件维护和优化，以确保POS机的稳定性和性能。
网络连接检查与调整：对于网络问题导致的显示91错误代码，需要检查并优化POS机的网络连接，检查网络供应商提供的服务是否稳定，以及网络带宽是否足够支持POS机与银行系统之间的大量数据传输，如果发现网络问题，可以尝试更换网络供应商或调整网络设置，以提高网络的稳定性和速度。
其他因素排查：除了上述原因外，还可以考虑排查其他因素导致的显示91错误代码，操作系统崩溃、内存泄漏等问题都可能导致POS机无法正常运行，从而触发错误代码91的显示，在这种情况下，需要及时进行系统恢复和内存清理操作，以恢复正常的运行状态。
二、解决步骤与方法
1. 初步诊断
检查电源：确保POS机已正确连接到电源插座，并且电源指示灯亮起，如果电源问题导致显示91错误代码，请尝试更换电源线或插座，以确保电源供应稳定。
查看屏幕信息：仔细阅读屏幕上的错误信息，以便了解具体的错误代码和可能的原因，这将有助于您更快地定位问题所在。
2. 重启设备
断电重启：关闭POS机，拔掉电源线，等待至少1分钟，然后重新插入电源线并开启POS机，这种简单的操作有时可以解决临时性的软件问题。
强制重启：长按设备的电源按钮，直到屏幕熄灭后再次开启，这可以清除设备内存中的错误数据，并启动系统自检程序，在某些情况下，这种方法可能能够解决问题。
3. 更新软件
检查是否有可用更新：访问POS机的官方网站或下载官方提供的最新软件更新包，如果有可用的更新，按照提示进行安装，这可以确保您的设备运行最新版本的软件，以修复已知的问题和漏洞。
手动下载并安装更新：如果没有可用的更新，可以尝试手动下载最新的软件更新包并手动安装，这通常需要进入设备的系统设置菜单，选择软件更新选项，然后从官方网站下载并安装更新文件，在执行此操作之前，请确保您了解相关的安全风险，并在必要时备份重要数据。
4. 检查网络连接
检查网络设置：确保POS机的Wi-Fi或移动数据连接正常，如果使用的是Wi-Fi连接，请确保路由器工作正常且信号强度足够；如果使用的是移动数据连接，请检查SIM卡是否正确插入并激活。
重启路由器：如果怀疑是路由器问题，可以尝试重启路由器，这可以解决路由器缓存问题或其他临时性网络问题。
5. 联系技术支持
获取官方帮助：如果以上方法都无法解决问题，请联系POS机的官方技术支持，他们可以为您提供专业的指导和帮助，帮助您解决显示91错误代码的具体问题。
现场技术支持：如果问题复杂或紧急，可以考虑联系官方技术支持人员进行现场服务，这可以确保您尽快得到专业的帮助，并避免因技术问题而影响业务运营。
三、预防措施与长期维护
1. 定期检查与维护
硬件检查：定期对POS机的硬件组件进行检查和维护，以确保其正常运行，检查打印机的墨盒是否已用尽，是否需要更换新墨盒；检查扫描仪的镜头是否被灰尘覆盖，是否需要清理镜头上的灰尘；检查键盘、鼠标等输入设备是否正常工作等。
软件更新：保持POS机的软件版本处于最新状态，以修复已知的问题和漏洞，定期检查软件更新日志，并根据需要进行更新操作。
2. 数据备份与恢复
数据备份：定期备份POS机上的重要数据，以防止数据丢失或损坏，可以使用外部硬盘、云存储服务或USB驱动器等方式进行数据备份。
恢复测试：定期进行数据恢复测试，以确保在遇到问题时能够迅速恢复数据，这可以帮助您验证数据备份的有效性，并确保在出现问题时能够迅速恢复数据。
3. 环境监控与调整
网络环境优化：确保POS机所处的网络环境稳定可靠，这包括检查网络供应商提供的服务是否稳定，以及网络带宽是否足够支持POS机与银行系统之间的大量数据传输，如果发现网络问题，可以尝试更换网络供应商或调整网络设置，以提高网络的稳定性和速度。
环境适应性调整：根据实际使用情况调整POS机的环境条件，如温度、湿度、光线等，确保POS机处于适宜的工作环境中，以延长其使用寿命并保证其正常运行。
4. 用户培训与教育
操作培训：为商户员工提供POS机的操作培训，确保他们了解如何正确使用POS机并进行日常维护，这包括了解POS机的基本功能、如何进行日常操作、如何进行故障排查等。
安全意识提升：增强商户员工对网络安全的意识，防止因操作不当导致的安全问题，教育员工不要随意点击不明链接或下载不明文件，不要随意透露个人信xi息等。
5. 定期检查与维护
硬件检查：定期对POS机的硬件组件进行检查和维护，以确保其正常运行，检查打印机的墨盒是否已用尽，是否需要更换新墨盒；检查扫描仪的镜头是否被灰尘覆盖，是否需要清理镜头上的灰尘；检查键盘、鼠标等输入设备是否正常工作等。
软件更新：保持POS机的软件版本处于最新状态，以修复已知的问题和漏洞，定期检查软件更新日志，并根据需要进行更新操作。
通过上述分析和建议，我们可以看出，解决POS机显示91错误代码是一个系统化的过程，需要从多个角度出发进行全面的排查和处理，我们也强调了预防措施和长期维护的重要性，以确保POS机的稳定运行和商户的正常运营。
一、引言
POS机是一种广泛应用于零售、餐饮、娱乐等行业的支付终端设备，它能够方便顾客完成支付操作，并且能够实时传输交易数据到商家后台，实现交易的快速、准确处理，任何电子设备在使用过程中都可能会出现各种问题，POS机也不例外，当POS机显示91错误代码时，这通常意味着出现了某种故障或异常情况，本文将详细阐述在遇到POS机显示91错误时应如何进行排查和解决，帮助用户迅速恢复机器的正常使用。
二、POS机显示91的可能原因
POS机显示91错误代码可能由多种因素引起，以下是一些常见原因：
1、磁条卡读取失败：当读卡器无法正确读取磁条卡信息时，会显示此错误代码。
2、卡片已损坏或过期：如果用户使用的磁条卡已损坏或过期，POS机将无法读取卡信息。
3、电磁干扰：环境中的电磁干扰可能会影响POS机的磁条卡读取。
4、硬件故障：POS机的读卡器或其他硬件部件出现故障也可能导致此错误。
5、软件问题：操作系统或相关的应用程序中的软件故障也可能引发此错误。
三、排查故障的步骤
1、检查磁条卡
我们需要检查磁条卡是否正常工作，这包括卡片是否插好、是否有损坏或污渍，如果磁条卡有问题，尝试将其插入其他读卡器以确认问题是否出在卡片本身。
2、检查环境
确认POS机周围是否有很强的电磁干扰源，如无线电设备、电动机等，这些干扰可能会影响POS机的正常工作，如果存在干扰源，尽量将其远离POS机。
3、查看设备日志
POS机通常会记录错误日志，通过阅读这些日志可以获取更多关于错误的信息，这些日志需要通过特定的操作或登录到后台管理系统才能查看。
4、检查硬件连接
检查POS机的电源线、数据线和连接线路是否连接良好，任何松动或接触不良都可能导致读取错误。
5、重启设备
有时候简单地重启POS机就可以解决一些临时的软件问题或硬件故障。
6、升级固件和驱动程序
确保POS机的固件和驱动程序都是最新的版本，过时的软件可能会与新的硬件不兼容，从而导致故障。
7、联系技术支持
如果以上步骤都无法解决问题，应立即联系POS机的制造商或技术支持人员寻求帮助。
四、处理方案建议
在找出问题的原因后，可以根据具体情况采取相应的处理方案。
1、如果是磁条卡问题
可以尝试使用其他类型的卡片进行测试，以确定是否是卡片本身的问题，如果是卡片问题，考虑更换卡片或联系卡片发行机构进行处理。
2、如果是环境干扰
应尽量避免将POS机放置在强电磁干扰源附近，并尝试改变设备的布局以避免信号干扰。
3、如果是硬件故障
根据故障的具体情况，可能需要更换读卡器或其他硬件部件，在此之前，确保已经记录了故障现象以便更准确地诊断问题。
4、如果是软件问题
更新操作系统和相关的应用程序到最新版本可能有助于解决问题，如果问题依然存在，可以考虑重新安装操作系统或使用系统恢复功能来解决问题。
五、预防措施
为了防止类似问题的发生，以下是一些预防措施：
1、定期检查设备
定期对POS机进行检查和维护，包括清洁磁条卡读卡器、检查连接线路等。
2、避免极端环境
保持POS机在适宜的环境中运行，避免高温、潮湿或强磁场的环境对设备造成损害。
3、妥善保管卡片
确保持卡人妥善保管好自己的银行ka卡或磁条卡，避免卡片丢失或损坏。
4、及时更新软件和固件
及时关注并更新POS机的操作系统和软件固件，以确保其与最新的硬件和标准兼容。
5、培训员工
对于负责POS机操作的员工进行培训，确保他们了解如何正确使用和维护设备，避免因操作不当而引发故障。
六、总结
POS机显示91错误代码可能由多种原因引起，需要通过一系列排查步骤来确定问题的根源，在找到问题后，可以根据具体情况采取相应的处理方案进行处理，并采取预防措施以避免类似问题的发生，如果用户遇到问题无法自行解决时，及时联系技术支持是非常重要的。
仅供参考，具体故障情况可能因设备型号、使用环境等因素而有所不同，在处理故障时应结合实际情况进行综合考虑，以确保POS机的正常运行和交易的安全。
