拉卡拉POS机是一种广泛使用的电子支付终端设备，它支持多种支付方式，如银行ka卡刷ka卡、移动支付等，在使用拉卡拉POS机时，有时会遇到返回码为97的未知错误，这种错误可能会给商户带来困扰，因为它可能导致支付失败或无法完成交易，下面，我们将介绍一些解决拉卡拉POS机97未知返回码的方法。
1、检查网络连接
拉卡拉POS机需要稳定的网络连接才能进行正常的支付操作，如果返回码为97，可能是由于网络连接问题导致的，商户应该检查POS机的网络连接是否正常，包括Wi-Fi、4G网络等，如果网络连接不正常，可以尝试重启路由器或者联系网络运营商解决问题。
2、检查POS机硬件
拉卡拉POS机硬件故障也可能导致返回码为97，商户应该检查POS机的硬件设备是否正常，如显示屏、键盘、打印机等，如果发现硬件故障，需要及时联系拉卡拉客服或者专业维修人员进行维修。
3、检查支付信息
返回码为97可能是由于支付信息错误导致的，商户应该检查支付的银行ka卡信息、移动支付信息是否正确无误，如果发现支付信息有误，需要及时更正并重新进行支付操作。
4、联系拉卡拉客服
如果以上方法都无法解决问题，商户需要及时联系拉卡拉客服，客服人员会根据具体情况给出解决方案，如重新激活POS机、更换新的POS机等。
解决拉卡拉POS机97未知返回码的方法，拉卡拉POS机申请入口
1、官方网站：用户可以通过访问拉卡拉POS机办理网mepos.cn（www.alakala.cn）进行申请，在官网首页，点击“产品中心”-“个人pos机”，进入申请页面，填写相关信息并提交申请。
2、手机APP：用户还可以通过下载拉卡拉手机APP进行申请，在APP内，点击“我的”-“我要申请”，选择“个人pos机”，按照提示填写信息并提交申请。
3、实体门店：用户还可以前往拉卡拉的实体门店进行申请，在门店，工作人员会为用户提供详细的申请流程和所需材料，帮助用户顺利完成申请。
4、电话申请：用户还可以拨打拉卡拉客服电话（95016）进行咨询和申请，客服人员会根据用户的需求，提供相应的申请指引和帮助。
5、微信公众号：关注拉卡拉官方微信公众号，在公众号内点击“申请服务”-“个人pos机”，按照提示填写信息并提交申请。
除了以上方法，商户还可以采取以下措施避免返回码为97的错误：
定期对POS机进行维护，保持其良好的工作状态。
避免在信号不稳定的地方使用POS机，以减少网络故障的可能性。
在进行支付操作前，仔细核对支付信息，确保无误后进行支付。
定期对POS机进行更新升级，以获取更好的支付体验和修复已知的错误问题。
解决拉卡拉POS机97未知返回码的方法多种多样，商户可以根据具体情况采取相应措施进行处理，如果问题无法解决，需要及时联系专业人员进行维修和维护。
